一. 金牌服务
　　南京创鼎信作为阿特拉斯·科普柯正式授权的 铂金经销商 与 技术服务中心，拥有一支优秀高效的技术服务团队。所有技术人员均经过阿特拉斯·科普柯的专业培训，挂牌上岗服务。
　　我们以快捷热情的服务态度解决客户在生产使用过程中所遇到的一系列设备运行及安装问题。
　　在江苏全省范围内承诺24小时内到达现场服务，在第一时间为您排除设备故障，以免给您的生产使用带来不便与经济损失。
　　本公司设有24小时的服务召唤热线，等待您的垂询及召唤。
　　服务直通热线：151-5182-5999

二. 服务协议

1. 检查诊断
　　此服务是由我们的服务工程师定期或不定期上门，对设备进行检查，进而对设备运行状态提出评估报告，报告还包括确定了保持您的设备有效且高效地运行所需的措施。
此服务包括：
* 数据采集分析
* SPM(冲击脉冲监控)测试分析
* 整机测试诊断
* 评估报告

2. 预防性保养
　　此计划的范围涵盖阿特拉斯•科普柯推荐的所有保养方式，根据客户的生产使用工况确定时间，主动对设备进行保养，减少因故障停机造成计划外停机而带来的损失。
此计划包括：
* 计划保养，包括所需的所有部件和油
* 对所提供保养服务提供质保期
* 每周7天，每天24小时全天候地提供备用部件
* 对每周7天，每天24小时运行的紧急联系系统进行访问

3.年度保养
　　此计划是一套完整的保养系统，固定预定期间的年度保养维修成本，对设备数据进行存储分析，给客户提供详细工作报告。
计划涵盖所有可能发生的情况，包括：
* 定期检查诊断
* 计划保养， 包括所需的所有部件和油
* 紧急抢修
* 大修
* 电动机保养、大修
* 冷却器清洗
* 工程更新
* 详细工作报告
您还可以定制计划以满足个别公司的需求。

4. 七年全责保合约
　　此计划为阿特拉斯·科普柯公司最新推出的无忧使用计划。一次性签订框架协议，每年只支付正常保养的费用，无需额外增加预算，最高可享受到7年的全责赔付。让您不必为此期间设备的能否正常运行而感到困惑与担忧，使您高枕无忧，工作愉快。
全责保养合约包括：
* 年度服务计划中指定的服务项目及指定保养零件
* 全部部件的故障免费维修和更换(包括螺杆主机)
* 召唤系统每天24小时每年365天的服务

三. 备品备件
　　本公司技术服务中心每周7天，每天24小时全天候地提供阿特拉斯·科普柯正品备用部件。

四. ERP系统支持
　　本公司采用先进的度身定制的ERP系统对技术服务提供支持，从服务请求，到服务派工，再到服务单的现场在线填报，客户现场评分并手写电子签名，ERP系统都会全程跟进管理，精准记录，全面支持。
　　对于各类年包客户，我们会在ERP系统中建立全年维护保养计划，可以预先提醒，及时实施，从而实现精准服务与支持。